一千三百八买双鞋，穿一天，就坏，居然不肯退货，不肯换货。

12月19日，妻子生日，并与当日穿此鞋。但半天不到，鞋拉链崩裂，脚无法取出。想尽办法，在晚间才脱下此鞋。

12月20日，再试穿此鞋，一小时左右，拉链又自然裂开，无法正常使用。一千三百八一双的鞋，从使用第一天起，就无法正常使用，共穿两次，两次皆出现拉链崩裂问题。

12月20日下午，我们去苏州美罗商城，与商家沟通，提出退货要求。商家以“拉链是饰品”为由，提出：“不退货、不换货，只维修”处理意见。我们不认同商家“拉链是饰品”的说法，因为拉链是此鞋的重要部分，拉链无法正常使用，鞋根本就无法穿。

因此，我们为维护自己的合法权益，特向贵单位投诉这种“只使用一天，就无法使用”的“诺贝达”品牌及苏州美罗商城，要求退回此不合格产品。