充值卡不能充值到帐，查询无果，竟推卸责任让客户自认倒霉！！

我今天上午帮我妈妈买了一张中国移动50元的话费充值卡。充值后，妈妈告诉我迟迟未收到10086的确认信息。于是我帮妈妈打了10086查询，果然账户没有增加。便打人工服务，客服说卡未到我妈妈手机帐上，又告诉我带身份证和移动充值卡去营业厅。跑到营业厅，营业厅说他没有查询的权限，让我到沟通100的移动店。我又跑到沟通100，得到答案是他们也不能帮我查询我的50元到底去了哪里。打10086投诉，只是反复推托说不能查到我的50元充到哪里，只可以查到卡是否充值何时充值。这不能不让我怀疑，难道你们的卡是赌博老虎机吗？活要见人死要见尸，我自己的权益被莫名其妙的侵犯却让我自认倒霉，那么中国移动到底是否是真的给消费者足额的卡还是空卡？销售充值卡到底是为了方便百姓还是为了变相的获得不义钱财？那请中国移动回答，连银行账户的交易出现差错都可以查到可以改正，为何你中国移动查到的信息却如此具有模糊性和欺骗性？希望尽快解决，老百姓的钱不管多少，来之不易，不要觉得每个人都是你们可以鱼肉的对象！！