对待客户投诉一拖到底

2009年11月22日、25日、30日、12月7日、12月14日连续向联通10010投诉，回复只有一个，电脑记录无错，你说错请提供证据。我告之我原来的发票已经丢失，希望公司能查验公司保留的发票存根联。证明缴费日期的确是电脑记录错误，而且营业厅办事员也亲口证明，电脑因前几个月升级导致错误信息的可能存在。

一件如此简单的事，却拖至今日仍未解决，看情形还将继续拖下去，真是让人无语！

投诉接待员4221、8018、4991、4994、4626号。