投诉南京火车站出站检票口工作人员

本人于2009年10月25日欲乘坐1034次列车。候车厅的显示屏上显示正点开车时间应为上午07：38，就在大约07：30的时候，显示屏上突然显示“晚点时间未定”的字样。当天1034次列车晚点整整一小时，就在这一小时中南京火车站的广播里在我的印象中好像只播出了一次晚点消息，之后再也没有通过广播向焦急等待中的旅客致歉，我不知道这样的广播次数是不是符合火车站的规定。

在晚点50分钟之后，显示屏上仍显示“晚点时间未定”，这是本人有点焦急，感觉胸闷，本想出候车厅大门透气，却怕万一火车来了，来不及上车，于是向检票闸口走去，准备进站台上的廊桥透气，可刚走出闸口两步就被工作人员阻止。工作人员说“不让你们上站台是为了你们的安全……”工作人员阻止我是对的，关于这一点我也承认，于是我又退回到闸口内。可就在这时，工作人员又开口说话了，他说：“还有的就不讲了，讲你们，你们又认为我们说你呆，”他的话还没讲完，可当我听到这个“呆”字的时候，分明意识到他是在骂我，作为一名服务工作人员竟然这样如此对旅客说话，当时我就怒火中烧，没等他说完就冲出去与他对峙，并想看清他的工号，未果，只能记住他是一个身材不高，体型稍胖，外表年龄大约在30至40之间的戴眼镜的男子。可就在这时，后面来了一个穿着警察制服的中年男子，看样子应该是候车厅里的值班民警，中年男子上前强行把我拉了回来，并在不问明情况的态势下不由分说地对我说：“你这时扰乱公共秩序，你还是想进拘留所啊？”我顿时觉得这位民警够剽悍，一上来就对旅客这样说，我确实被他怔住了。

之所以我向贵部投诉，正因为在这个南京最大的对外窗口居然还有这样的服务人员让我感觉很震惊！