床垫塑料包装撕掉就不能退换

我在近20年里买过3张床垫，一般一张床垫多能用5-7年。这次在网上看到记忆棉床垫的介绍，出于对无锡团购网和易信家具的信任，花了2千多购买了斯帝欧兰记忆棉床垫，大半个屁股都陷进去，就用了3天，害的我们腰痛难忍，被我老婆责怪。只好去你们那，本想损失点重新换张床垫，好话说了一堆，你们说床垫塑料包装撕掉就不能退换了，就是不给换。可你们的说明书却写明使用前一定要把包装撕掉，为此我还特意问过你们的送货工，他说可以撕掉。人家的公司就是一个月也能退换，去团购网反映他们却一点办法没有，你们这么大的公司太让人失望了！你们公司也就能骗骗我这样的小网民，我希望大家以后买东西要买有信誉的公司！我在近20年里买过3张床垫，一般一张床垫多能用5-7年。这次在网上看到记忆棉床垫的介绍，出于对无锡团购网和易信家具的信任，花了2千多购买了斯帝欧兰记忆棉床垫，大半个屁股都陷进去，就用了3天，害的我们腰痛难忍，被我老婆责怪。只好去你们那，本想损失点重新换张床垫，好话说了一堆，你们说床垫塑料包装撕掉就不能退换了，就是不给换。可你们的说明书却写明使用前一定要把包装撕掉，为此我还特意问过你们的送货工，他说可以撕掉。人家的公司就是一个月也能退换，去团购网反映他们却一点办法没有，你们这么大的公司太让人失望了！你们公司也就能骗骗我这样的小网民，我希望大家以后买东西要买有信誉的公司！