感谢江苏质量维权网

1月20日下午，开发商工程部姜文强经理约我们到御水湾维修处协商解决此事。姜经理态度非常中肯，答应尽快帮我们把房子弄好。由于他态度非常好，本着解决事情的态度，我们相信他会按他的承诺去做，所以没写一个书面的东西，口头约定了以下几项：

1、 先打掉卫生间窗户底边以下的瓷砖，在没有破坏上面瓷砖的情况下，只换掉下面的瓷砖（姜经理承诺说，他们的工人肯定能做到不破坏上面的瓷砖。如果破坏了上面的瓷砖，我们会找姜经理进一步协商，我相信他会给我们一个满意的解决方案），为了使整个卫生间瓷砖看起来协调，在上下砖之间加一圈腰线。由业主自己挑选，开发商派工人铺瓷砖，全部费用由开发商承担。

2、 业主之前请来排查水管的两名工人的工钱200元由开发商付。由于拆掉原来的瓷砖需拆掉卫生间门套，该费用由开发商承担。

3、 对泡坏的木地板，为了避免色差，把整个儿童房的地板全换掉，材料和人工费用由开发商承担。

4、 恢复破坏的墙面，具体操作由华润漆专业人士来做，材料和人工费用由开发商承担。

5、 尽量在10天内全部弄好，并安装好所有设备。装修完后打扫卫生，让业主尽快入主。

6、 由此给业主带来的其他经济损失，姜经理答应考虑补偿500元。至于这一个月在外的食宿费，我们看到开发商处理这件事情时态度也非常诚恳，本着息事宁人的态度，我们就考虑自己承担算了。

感谢贵网在接到我投诉的第一时间，就和我联系，积极帮我调查问题，并在这么快的时间就有了结果。

由于装修还需要一段时间，我们20号跟开发商之间又只作了口头承诺，我们相信姜文强经理会按他的承诺去做，也相信在修复过程中遇到的问题他都能很好的给我们解决。最终处理得如何，我们还会给贵网继续联系。在此表示深切的谢意。