投诉山东枣庄移动系统出现错误
投诉山东枣庄移动系统出现错误
2009-10-12 15:32
第一个事件。 近日查询详单，发现通话记录，通话时间是主叫号码的通话时间是13点33分43秒，通话时间是1秒，查询被叫的通话时间是13点33分56秒，通话时间是2秒，主被叫的通话时间有13秒的差距，通话时间相差1秒. 我有两个疑问，第一通话时间和通话时长为什么会有差距，
第二这个电话我根本没有拨打，为什么会产生这些问题呀？
第二个事件， 我枣庄的号码是13616320796，后来查询是城区卡，因为不能漫游，后来更改成了套餐，选择的是当月执行，城区卡有一个12580的必须业务。更改成新的套餐后，必选业务换成了彩铃和全时通。本月我查询话费的时候，为什么前套餐的必选业务还继续在扣费呢？按照移动的流程，新的套餐执行后，远套餐的必选包会被取消的。
