扬州汇银服务差 百姓着急傻了瓜

五年前，我们在位于江都市江淮路一号的扬州市汇银家电江都分公司购买煤气灶时，该公司的营销人员极力向我爱人推销一款说是档次高，有品位，质量好，无后顾之忧的博世牌燃气热水器，虽然我极力反对，煤气灶是需要的，热水器是不需要的，因为我们家已经有了太阳能热水器，而且我们家楼下就有一家浴室，但是，营销人员的三寸不烂之舌，热情如火的营销手段，最终还是让我们花1480元买下了一台什么德国技术生产的热水器。热水器安装后，一年用不到一两趟，可以说，五年来基本就没有怎么用。前一段时间天气不好，想用一下的时候，却发现打不着火了。四处找人维修，都是一听说是博世的，就不肯维修了！我们找到经销商－－扬州市汇银家电江都分公司，他们再也没有当初推销时的热情，而是冷冰冰的说，这种热水器早已退市不生产了，没有地方维修，他们也没有办法；过几天又去了一次，还是不理不睬，我非常气愤，请她们把营销主管或者经理找来，她们还是傲慢的就像没有听到一样，把我们撩在一旁干着急。当我准备投诉她们时，她们这才拿起手机象征性的打了电话问了一下，最后还是没有办法解决维修的问题！扬州市汇银家电在苏北地区应该是一家知名企业，为什么这么对待消费者？是企业做大做强了，就真的把消费者当成弱势群体了？我一向都相信，信赖扬州汇银家电，空调，电冰箱，煤气灶，热水器，等等都是在这里买的，没有想到，这家企业这么徒有虚名，虎头蛇尾，不负责任，冷漠无情，企业虽然做大了，其实并没有做强，更让人不可理解的是，这么一家地方知名企业，一点文化素养都没有，就像一个土财主。。。。。。今天热水器坏了，她们说没有办法，明天，还有空调，冰箱，洗衣机。。。。。。她们会不会也来一个没有办法呢？对于她们这种“没有办法”，我们的有关部门，我们的行业协会，我们的新闻媒体，是不是也“没有办法”呢？