值班店长误解，赶顾客出超市

今天（2009.8.8刚才投诉的时间2009.8.9写错了，应是2009.8.8）在欧尚排面处看卖品，旁边有个促销台，突然有个欧尚管理层模样的人过来问我是不是促销员，问我胸卡，还说没胸卡要罚5000块钱，我觉的莫名其妙，我说我是顾客，要什么胸卡？他一副怀疑的样子大声嚷：“你是顾客。”我说我是顾客怎么拉，他当着许多顾客的面对我嚷到：“你是顾客也给我出去”，我说凭什么让我出去，我是买东西的。他说：“我们不要你这个顾客”等等，气焰十分嚣张。我当时觉的很委屈，我就哭着和他吵了起来，我说：“我要投诉你，你是店长吗，有什么权利赶顾客出超市”。他说：“你去投诉好了，我就是店长“。我一看原来是当天的值班店长，后来他还叫来保安赶我出去。一位中老年的顾客看不下去说了句：“不像话，什么服务态度”，后来，他当着众人面前，猛踢了那个促销台几脚，把上面的贴面踢坏。我想他是想钱想疯了，把我看成人家粗销员，好罚款！后来我到服务台投诉，我说我要他给我道歉，服务员打了电话回答说：他说他不道歉，你去打110吧。简直是太气了，我后来也在店长信箱写了投诉意见，一位员工也跟我说没什么希望。我希望你们能给我处理下，不胜感谢！