售后服务

我于2003年以4300元的价格买了一个三洋电视，之所以写价格，因为这个电视一直放在客厅，家里客厅小，坐不了人，所以没看几次，前年电视老是开了过个10分钟就跳掉，我看已经过了保修期，所以也没有上心修理，毕竟有另一个小电视看。现在要搬家了，想修修，打了特约维修电话，好多天也没有消息，再打，说3天内到，还是没人来。再打，终于来了，看了，并且把变压器拆了，说坏了。要换，又把拆卸了的零件带走了。一走一个月没有任何消息，想找外面修电器的，又没有了变压器，不能确定坏在哪里。在找那个修理的人，说没有原配件，要等，一个多月了，什么时候有配件啊，而且，这么久也没人和我们说一下，什么样的售后服务。我记得海尔的电器当天就有售后来问修理的结果，很到位。如果三洋厂家对售后不上心，失去的不但是一个客户，而且是品牌的信誉。希望有个积极的解决的电话，谢谢。