南京伍帮通信有限公司无任何依据判定我的夏普8010C手机在质保期内的排线断裂属人为造成，不给保修。

我是去年10月8号买的是夏普8010C手机，保修期为一年。在使用的过程中出现了滑盖偏移现象，我于一个月前找到东宇大厦23楼夏普南京维修点（南京伍帮通信有限公司），结果说要鉴定，拍了几张照片，一周之后电话联系我说，厂家鉴定过了属于人为原因造成，不在保修范围之内。我就想不明白了，难道人使用的过程出现问题就叫人为原因就可以不给保修？到了9月12号手机出现屏幕不显示，排线有问题等故障，没有办法只好又找到夏普南京售后，他们还是一句话，之前已经被判定是人为原因的，所有的故障都不保修，但他们也不能提供判定是人为的依据，只是单方面凭嘴说。如果要推翻他们的判定只有去虎踞北路55号去检测，检测手机有没有人为摔过，如果检测结果不是人为的他们再保修，我就想不通了，夏普为了提高收入可以说所有的、任何的故障都是人为的，你们判定也没有任何依据只是凭嘴说，只要是人使用的你们都说是人为的，没有办法结果我又联系夏普上海总公司，总公司还是让我联系售后，说给我一个合理的价格维修，为什么？我花了3000多块买的手机一年没有用到，结果现在又要花钱维修，如果过了保修期我无话可说，现在也没有过，为什么不保修？而且我8月初就去跟他们交涉了一直到今天还是不肯给我解决，眼看到10月8号就要过保修期了，没有办法我只好在9月22号把手机送去检测，现在还没有结果。而且检测费用还要我自己买单，夏普公司说如果检测结果是非人为的他们也不会承担这个费用。请问这样的售后服务态度，以后谁还敢用夏普手机，谁来保护我们消费者权益。现在这个事情只有等检测结果了，夏普和售后是不闻不问，现在只有像你们反映希望能有用啊，这样的商家太可恶了。为盼！