我是前天去合肥淮河路迪信通去买的手机,因为我开始是要想买NOKIA5320的手机,但是当我买下手机的时候,他们的服务主管过来说NOKIA5320系统被修改了,说如果要下载东西必须去NOKIA的客服中心去下载,每次还必须叫288元钱,当时我问的很清楚,我就问是不是下载歌曲也要交钱,他当时就很肯定的回答是,还举例说前几天有人买过之后还来和他反应过。然后就给我拿了另外一款手机,并迅速把售后服务单给我签了,然后就离开了,等我回家上网去NOKIA中心问了之后,说根本就不存在这回事,就觉得非常气人,他们为了拿那点提成就什么慌都能说吗?第二天我去找这个人的时候,他又说他不知道,只知道上面是跟他们这么说NOKIA5320手机的,我跟他理论的时候他就凉我的场,不理我了。
这个服务员姓何,叫何劲松。
后来我从朋友哪知道,原来他们卖像NOKIA这些名牌手机拿的提成都比较少,但是为了拿提成也不能这样做吧,欺骗消费者了,以后谁还敢去。本来我想找他们把手机换回NOKIA5320,但是他说质量保修单签了,不让换。
现在手机换不换都无所谓了,只是他们这样欺骗消费者,实在让我无法忍受。等到大一的新生来了,不知道他们又会怎样去骗他们。
这样的服务态度和服务素质,以后我们消费者还敢相信吗。