IC卡充值工作人员态度恶劣

2009年9月18日上午8点30分我在新街口地铁对IC卡充值，排队轮到我时后面已经没人了，两个窗口，另一个窗口有人在办理新卡，我递出100元，窗口内小姐接都没接就看了一眼说充多少，我说充50，她就说了句没50找就低头做自己的事了，我就问旁边窗口有没有，可不可以问她换一下，那小姐就很不耐烦说了句那你不会到她那充啊，可那时办理新卡的人还没结束，我有点生气就说她怎么这样的服务态度，然后到旁边排队，可她居然一直嘴巴不干净，我在旁边充值后就问那位阿姨投诉电话，可得到的回复说没有，对此事我希望有个合理的解释，工作人员的素质如此低下实在让人受不了。