鞋柜送货后一月余即生虫

本人于2008年6月21日，订购花神家具港斯泰木业家俱数件：定制的大衣柜门三套、电视柜和鞋柜。七月底前家俱送到（具体日期实在回忆不起来）。在安装大衣柜门时发现柜门对不齐，经当场协商同意安装工人提出的少收300元钱，并在发票上注明。后仅过一月余，又发现鞋柜的柜门及底板大量生虫，到处都是视觉可及的虫眼。遂联系厂家，厂家同意维修。并于9月下旬，厂家负责人严某及其夫人亲自来将鞋柜拉走。此后长时间没有消息，2009年5月12日打电话给严某询问此事，然而严某在电话中说了一句：“你等着吧”，就挂断了电话。此后多次打严某的电话，他却不再接听。无奈向花神家俱港的招商部经理徐兆金反映此事，经多次的询问和协商，于6月16日下午下午2点左右将鞋柜送回，在送货之前徐经理声称厂家已经修好了，他已经确认。但是实际上鞋柜明显的没有经过任何处理，本人拒绝接收。之后又去花神家俱港反映情况并提出如果质量问题不能彻底解决（更换生虫的柜门和底板）就要求退货。经过漫长的等待厂家再次将“修好的”鞋柜送来，然而此次厂家仅仅将生虫的柜门和底板重新刷了一层油漆，板子上的虫眼赫然清晰可见。我对这样的结果表示不能接受，并再次拒绝了接收。厂家对本人的诉求一概不予理会，而花神家俱港也不再负责协调，并声称：鞋柜在他们那里，想要，就拉回去，其他的他们也没有办法。作为一个普通的消费者，实在无力与他们继续周旋。但是我也不能接受花900元钱买一个满是虫眼的鞋柜！本人要求厂家和花神家俱港全额退货，并赔偿本人因处理此事所花费的费用共一百元人民币。希望江苏维权网能够关注并协助处理此事。本人不胜感激！

被投诉方的详细信息：

负责人：严某 王亚琴（严某的妻子）

电话：52814220  手机：13757727169

卖场：花神家俱港（雨花区阅城大道纬九西小行段）

招商部经理：徐兆金

电话：52355666  手机：13914723499