红豆千里马电动自行车质量低劣 车架断裂售后服务不到位

事发后我及时拨打三包手册上的售后服务电话，结果接电话的一个女的说话口气很冲的说我打错了，我反复强调是质量问题投诉，她才给我一个新的号码。拨打该号码后一位黄先生接听了投诉，至今已经一周多时间过去了，期间公司方面有二位人员给我来电，让我提供购车发票、合格证、三包手册等材料，我都及时提供(包括事故车相片)了。

因红豆千里马电动车返修率较高，原来的经销商和维修点都不再过问了。厂方开始要我把车寄到工厂修理，修好后再寄给我。我不同意这样的处理方式，该车买回来后问题不断，新电池(红豆电池)用了几个月就不能充电，当时维修点帮我找厂家更换了一次，过几个月后又不能充电再找维修点，他们已经不做代理了，要换电池付钱，这样我就找社会维修店购买了其他品牌的电池。三年多来，红豆千里马除了电机没有更换，其他零件几乎都换过了。

如此质量低劣的电动车居然是红豆集团生产，出了问题不是及时妥善的为顾客解决问题，而是以内部流程为借口至今不处理。没有车骑，严重影响了我的工作生活，每天坐公交车车费就有十几元，来不及时打出租车花费更多。

作为红豆千里马的用户，很后悔购买了徒有其名、质量低劣的电动车，难道红豆集团非要出了交通事故，非要逼着消费者四处投诉，才能解决问题吗？

更换车架用的还是原来的规格，我信不过！我要求红豆千里马公司赔偿我的损失，公开赔礼道歉！