夏普液晶电视屏幕出现断线

  本人于2008年5月受“液晶之父”广告的影响，在江苏镇江市东门五星电器卖场购买了1台型号为LCD-32J200A的32寸液晶电视，到2009年9月5日突然屏上出现黑色的断线，将电视屏幕一分为二，当时就去了五星卖场夏普电视销售专柜向销售人员了解保修期的时间，当时我是以一个顾客的身份去向销售人员了解夏普保修期时间的，销售人员脱口而出保修为2年。之后，我说明来意告诉销售人员自家的买的LCD-32J200A的32寸液晶电视现在出现质量问题，他让我打售后服务电话并联系维修。我打了维修点的电话之后，下午就有所谓的工程师上门，并将电视机打开后看了一下屏幕就说是屏坏了，随后我就问什么时候可以来保修，师傅看了发票后告之你家的保修期时间已过，我当时就纳闷我说不是有保修期为2年的么？师傅又说我们厂方规定2008年10月之前买的电视质保期都是1年，2008年10月份之后买的质保期为2年 ，这跟销售人员所说的质保期时间不符，到现在也没有给予我明确的答复。

一、为什么同样批号的产品，质保期确有两种时间，这期间是不是有我们不为人之的猫腻，而且是你厂方规定的，厂方的规定能大过国家的法律么？夏普公司应该给予合理的解释。

    二、高价销售要有高质保证。当初购买夏普液晶电视冲的也是“液晶之父”的头衔，花了比同尺寸电视多两千多的价格购买，就是希望质量有个保证，少操心，可是没想到不到一年半就出现黑屏这么严重的现象，而且维修费用十分昂贵。夏普公司应该给予合理的、让消费者满意的解释。

     　　如果夏普公司不妥善处理我的投诉，我将坚决通过法律途径来维护自己的合法权益。