两个月的时间过去了移机依然不给办理！

2009年7月5日，我申请的电话和宽带移机，今天是2009年9月3日，再过两天就整整两个月了。但是，我的电话依然没给移机。多次打10000号，她们都说线路没装好，不能移。你们电信的工作效率已经到了这种程度了吗？两个月的时间一个小区的线路都装不好？你不给我移，我停机保号总行了吧，等你们能移的时候，我再移。不行，说我是签的两年的合同，合同不到期不给停机。这是什么道理，你不给我移机，我已经两个月的时候没有使用过电话和宽带了，话费还是要照常去缴，凭什么？再来，我打10000投诉电话，答案还是一样，没有线路，不能移。行，现在不能移，给我个能移的日子总行吧，客服说：“我现在不能跟你说什么时候能移，如果我跟你说一个月，两个月能移，这有什么意思？”这是什么话，你们电信做工作都不排计划吗？两个月的时间够长了吧，还要再来另外一个两个月？难不成要我等到明年，后年？我非常希望电信能给一个合理的答复!