冰箱在使用一段时间后发现冰箱冷藏柜照明灯附近出现少量的水珠,我自认为(冰箱为自然的现象),冰箱内侧有水珠这现象一直存在。本人在今年入夏以来也就是2009年冰箱冷藏柜照明灯附近水珠出现明显变大,边多,面积进一步的扩大,而且开门就会有水往下滴,事后引起了我的关注,我多次尝试调整冷藏柜温度,过段时间后未发现有任何的改观。还是有大量的水珠(黄豆大)。
发现其事情的重要性,我不敢确定冰箱是怎么了?我与09年6月21日与苏宁4008365365服务热线取得了联系,下午15:16分自称是盐城苏宁电器的工作人员,我详细的说明情况,做为工作人员不做任何的解释,直接叫我自己去和三星联系,并且把三星400815858热线号码告诉我。当时我(真是心头一凉)我真怀疑这是“苏宁”我不敢相信。我于15:28于三星驻盐城特约服务中心取一晚上我没合眼,我的老天爷,这等倒霉事怎么就落在了我的身上,哎~哎~
22日10:01一位女同志打来电话(自称)盐城苏宁服务中心人员,询问冰箱情况,并说他们会积极的和三星服务中心联系,会给我答复。我等啊等啊,一直到下午15:32才有一位女同志打来电话〈自称〉为盐城苏宁服务中心人员,还是老一套问冰箱情况,我真的没话可说,15:57回电话,答复为需要付费更换密封条,听到此话做为一位普通的消费者我的感到失望~和气愤!!
(服务是苏宁的唯一产品,提供最优质的服务,赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。苏宁将朝着“打造中国最优秀的连锁服务品牌”的目标而不懈努力。)我一票否
在此肯请315能够帮助消费者维护应有的公平权利。