受潮就是人为的吗

本人是在2008-9-6号购买的天语B920  手机在5月份已经换过一次主板现在手机无法正常工作，拿到维修部 维修人员说你显示屏有一块阴影是进水了，我说我并没有碰到过水啊，维修人员的回答说可能是夏天打电话的时候脸部的汗水是手机受潮的，我说我的确没有碰到水，你可以检查一下，这种情况我还没有超过一年能够保修吗，他说不能，我觉得当时就有点受骗的感觉。后来回来打了天语的400-700-9966全国热线，话务员227号告诉他们都是凭维修部的判断做标准，我想这个全国售后服务是不是一个幌子，既然你是一个投诉电话，难道仅凭一个维修部就能够抹杀我们消费者的事实吗，我感觉有点形同虚设。我的手机是在屏幕里的确有水，但是我也坚持这几天无锡没有下雨，我也没有让手机碰到过水，我本身对于三包我有相应了解，三包是指在人为照成的情况下是无法享受三报，但是现在我并不我人为照成的，他也不报修，是不是太过分了。