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投诉清华同方液晶显示器的质量问题。

投诉清华同方液晶显示器的质量问题。

2009-08-13 09:41
我于06年购买了一台清华同方的品牌机(17' LCD显示器,产品代码:TGJ-7L80A,产品型号:LM720 , 产品序号:GJ40AG531000503),而且是在我们宜兴这里最大的商场里购买的。但3年使用下来,质量确实让我们消费者心寒,问题主要是集中在LCD显示器上,第一年修了2次,都是因为一个小零件烧掉。第2次修理,万般无奈之下,同时经该公司销售人员游说,只得办了同方公司推出的一个3年延保卡,花了268元。现在第3年了,前段时间发现屏幕看上去老是觉得眼睛累,在网上一查可能是里面的灯管老化所致。打电话问了一下特约维修点,换一下灯管可能又需要200元。这太黑了... ... ,这种伎俩与路边黑消费者的小商小贩有什么区别。

国货当自强,这难道只是一句空洞的口号?我的初衷并不是想贬低这个品牌,但我说的绝对是实际情况,相反这也许可以理解为是对这个品牌的巨大爱护,因为只有发现自身存在的缺陷才能不断改进,最终才能成为真正的消费者信得过的品牌。我的家在江苏无锡,这次换灯管又得200元。 试问同方集团,你们到底有没有考虑到消费者的权益?你们知不知道消费者现在心里的感受?在此借用一句古语“防民之口胜于防川”,当然这句话用在此处也未必适合,但道理是一样的,消费者的口碑是何等重要!

我在此正式向江苏质量维权网进行投诉,希望你们能够受理此事,为人民服务。

同时我也希望清华同方集团能够摆正姿态,换位思考,设身处地得站在消费者的角度去考虑一下(即假如你们自己买到了这样的产品,你们会怎么办),请你们拿出大公司的气度,抱着对消费者负责任的态度来妥善地处理此事。其实我的要求也不高,我不要求任何额外赔偿,我只要求你们帮我把这台有质量缺陷的显示器重新彻底地免费检修一下。


盼复

谢谢

无锡消费者  吴亮

13921307832


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