投诉莫泰168订房中心服务
投诉莫泰168订房中心服务
2009-08-05 19:18
本人于2009年8月5日打10102020莫泰168订房中心，预定当天入住的莫泰南京市新街口万达广场附近的店，问了几遍，订小姐说查不到，让我订火车站店。那我就订了一个商务大床房。到了火车站店比较吵，房间而且当天去了还停了一会电，而且比别的地方的普通大床房还小，条件还差。 然后我去新街口去办事，结果在那附近靠近太平洋那边有家莫泰168，我从火车站打车去新街口来回要花50多块钱，然后我就打电话10102020莫泰168订房中心投诉。电话打了一个小时才打进去，那个90#话务员态度极其恶劣，讲了一个小时也没解决问题，还说我自己确认了这家酒店，我说找领导，她说就她一个人，没有别的人，真不敢相信，这是什么连锁酒店。
请问我这怎么办？俩天来回跑，打车费也花100多块钱，打电话也花了几十块钱，而且房间条件也不好，难道都让我来承担这些吗？
