投诉华帝热水器质量、售后服务

本人2008/10在苏州五星电器买了华帝热水器JSQ20-Q10EW，2009/7突然发现热水器最低水温虽然可以设定为37°但实际水温却一直维持在46°，拔打了华帝的售后电话，回复调节进水阀就可以了！但我试过了，没用！我忍，毕竟还是可以洗热水澡的~~但到了7/24不知什么原因，该热水器显示面板不显示也不能出热水，于是打电话向华帝公司的24小时服务电话报修，无人接听！第二天打通了，当时华帝方面回复称，“会有工作人员与我联系。”第三天有工作人员给我打了电话说上午会过来，但大致问了一下机器的故障情况，告诉我是控制面板坏了，由于是新机型没有配件，定配件要等一个星期。等了一个星期后（时间到了7/31）打电话询问配件到货状况，周末是否可以维修，但却被告知货已到南

京但不会因为这一个配件发货到苏州，要等其它配件一起发货，还要再等一周。大热天的日子没法过了！于是乎打电话给苏州华帝热水器维修售后服务中心杨主任（0512- 61714531）询问维修时间是否可以提前，结果答复“产品有上门检查过吗？他们的控制面板是不会坏的！只可能是哪里松了点焊一下就好了！但要付上门检测费！”我没有同意，我的热水器还在保修期内而且显示面板完全不显示为什么还要我付检测费！突然间电话断线了！电话

出问题了？再打！出人意料，他理直气壮地说刚才的电话是被他挂掉的！而且此次电话答复“这个热水器问题他没办法解决，哪里买的热水器就找哪里解决！”真是太让人气愤了！这样的热水器给我带来了极大精神损失，强烈要求厂方尽快：

    1、按原约定一周内修好，不可能让我花钱买一堆烂铁放在家里看吧；

    2、若无法维修换一台同型号或同价值的合格热水器； 

    3、保修期自能够正常使用算起；

    4、对这种对顾客不负责任的企业给予充分的整顿，以减少对广大消费者的伤害