包裹烧毁变形衣被淋湿拒绝赔偿

我24号从北京天天快递西二旗办事处寄了4个箱子来南京（没有保价，对方说不用填），28号对方给我电话说有一个箱子已完全烧毁（里面有我所有证书），我问赔偿问题，对方说你要是敢申请你就去。29号到了2个，但箱子已完全变形并且被子衣服等全部淋湿，快递的单号也换了，因此拒收。西二旗那边来电话说着火是天灾人祸，衣服被子湿了晾干就行，他们是绝对不会给赔偿的，如果我不收就让我自己出钱寄回去，他们就把东西扣了。我咨询北京天天快递，他们给的答复差不多，如果我拒收，他们就把货物销毁当丢失处理，没有保价的东西他们顶多赔几百块钱。上海天天总部说“被子湿了怎么会不管呢”，但协调未果，没给我任何答复。现在西二旗那边一个劲的让我签收，但不给赔偿，还说如果包裹里湿的东西发霉变坏了让我自己负责。我现在急等着包裹里的东西用，但如果我签收就等于我认同了包裹的东西，不收还担心包裹里的另一部分证件，怕他们都给销毁了...我现在在南京等那些证件找工作，也没有衣服被子，很着急，请一定帮帮忙！