售票员粗口辱骂 值班站长袒护

7月25日晚8点半左右，我来到火车站售票窗口要求购买最近一班前往江苏东台市的车票（并未说今天二字）。

售票员极度不耐烦道：没有东台。

我呆住了，不知道她说没有东台到底是什么意思。是没这个地方还是最近都没有票。可是最近是一直有的，前几天，鼓楼代售点的工作人员还告诉我，已经售到25号左右。

然后我重复说：到东台的，最近一班的车票。

让我难以置信的是：她说，没有最近的，只有明天的。

我感到非常好笑，说，最近的不就是明天的吗。我就要明天的啊。

她怒火中烧，说：我说没有最近一班的，只有明天的。你说话说不清楚啊。你要我说多少遍：没有东台。

我感到非常不可理解：我讲得很清楚。是你理解错了，为什么说我说不清楚。怎么说我呢，有问题啊。

结果她歇斯底里，辱骂我脑子有病。并且拒绝卖票给我“老娘就不卖票给你，你投诉去吧”。

她的样子极度恐怖，以至于我认为她一定是哪里出了毛病，于是我也说：你才有病。

此售票员是12号，这之前还曾经擅自脱岗很长时间，没有人接替，也没有对等候的乘客作出任何安排。

我找到一位当班站长投诉，果然，他根本不问事情缘由。我向他反应情况，他不听，说一定是你没有说清楚。我非常生气：为何他们会对售票员的语言表达如此自信。还在根本没有调查情况，没有和该售票员对话的情况下，断定是我先攻击售票员。“她不可能骂你的，肯定是你先攻击她。”我先生试图为我辩护，被该值班站长用手势威吓，说他在袒护我。

以上情况均可和这两位人员当面对质。一位警察偷偷告诉我们到某办公室去找站长。结果到了地方，保安隔着玻璃门告诉我们，“没有站长”，当班站长说了算，他说什么就是什么。

火车站是没有人监督约束的，站长说了算，他处理事情的样子，简直是个黑帮地头蛇！