笔记本更换速度太慢

你好！今天我是想请贵网站联系方正科技有限公司相关人员请求给我个说法。由于工作原因我在07年11月份买了台方正笔记本，型号为R650N，在今年初笔记本就一直出现问题（黑屏），但是方正科技是3年质保，所以还在保修期内，经过几次更换显卡之后，笔记本在今年4月5日又坏了，经过和方正科技公司的交涉，他们表示给我更换一台类似配置的笔记本但是是样机，我也同意了。在今年5月11日方正服务人员将我的笔记本取走，同时方正公司人员表示会尽快给我调换，让我放心等待，然而事情已经至今仍然没有任何消息，我在这三个月中也多次打电话至方正客服热线，但是客服人员一直表示会给我联系相关人员，并表示会尽快给我答复，结果事情到现在只是一次有人通知我所跟换的电脑的型号及配置，其他到现在没有任何进展，到目前我都不知道电脑什么时候能够更换出来。我希望方正科技公司能够给我个说法，我的工作需要一直使用电脑，在这三个月内我一直租借他人电脑使用，所以希望方正公司方面尽快给我个交期。我觉得三个多月甚至更长时间的电脑更换速度实在让人吃不消，并且方正客服方面给我的感觉就是一直在敷衍我，我也只能单方面的打电话到方正的客服。我希望能够得到方正方面一个说法。谢谢！