售后服务太差

我在五星电器购买美的空调两台,于今年5月3日五星派人上门安装,安装时我家里正好有台前年买的美的空调需要安装,安装的说他们是美的售后的，可以帮我安装但要收费.我想本来也要叫美的来安装的,就叫他们安装了。现在夏天到了我用那空调时发现空调制冷开了一会就没有冷气，就与美的售后400电话联系，派人来维修说空调安装时管子瘪了，不能保修，我找了之前五星安装的人来把管子弄好，但问题还是一样，再与400热线联系，又派人来检查，说是什么冰堵，是安装的时候的问题，叫我找安装的，我与安装的联系了，安装的说他只会装空调不会修空调，我又联系了那家安装的公司，公司说安装人员帮我装的空调是私自在外赚外快，公司不负责任。我不明白找他们经理，他们经理也回答说和他们公司无关，叫我找哪个安装的人。经过多次交涉安装的公司推卸责任。那我付的安装费就进了私人腰包了，但我是认的是五星公司的美的安装部。他们的工人挂着公司的旗帜在外面安装公司该不该负责？