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联通用户被SP乱扣费 SP提供的录音是假的

联通用户被SP乱扣费 SP提供的录音是假的

2009-09-15 19:43
在不知情的情况下被开通了9个月的“上海百事通信息技术有限公司如意法律个人产品sp号106558679“ 客服号10106114  在此期间没有收到任何相关短信和电话(具体开通几个月不知 9个月是联通给的答复 没有收到营销电话) 联通说是我自己接到营销电话并同意开通的后来要求去查录音 后得知录音是伪造的  (之前打10010是我弟弟帮我投诉的 本人是女的) 录音中的声音是个陌生男子的 并且录音中的男的很爽快的答应了 难的有人会这么爽快的回答 录音中没有任何杂音  明显是电脑合成的

联通说可能是我没有妥善保管好手机 有这个可能么? 录音上显示的时间是2008-11-17 15:21:19.0 我在上班不可能接到电话 手机放包里 再说录音中说有开通提示信息 开通提示信息我也没有收到 明显是SP乱扣费 投诉了 处理结果我很不满意!强烈要求联通妥善处理  SP赔偿我的话费!


录音是假的 这意味着什么?甚至说是触犯了法律!联通的诚信度如何让用户满意,毕竟系统在他们那边,消费者属于弱势群体 我们的权利如何维护?希望贵网站能帮帮我, 非常感谢!!



联通这样合伙sp乱扣费让人哑口无言 由于“如意法律个人产品”是和联通合伙的网上有说 就连他们的网站都和联通的网站差不多 “如意法律个人产品”不属于短信业务 所以很难让用户发现 受害者不只我一个 该问题贵网站有报道过

http://www.315ts.net/archive/tousu/2008/1016/241604.shtml

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