百思图鞋质量太差，营业员态度更差

8月27日晚在国商百思图专柜买了一双近二百元的鞋，穿了五天后发现后根掉了，在桂林路走了两个鞋摊儿都说是质量问题，劝我退掉或去换一双。9月2号请假去国商，即不给退也不给换，营业员态度还特别差，在我同意维修的情况下还冷嘲热讽地说我不讲理。我是时代服饰广场的金卡会员，一直在时代服饰消费，这是第一次在国商买鞋子，估计也是最后一次了，以后还是回卓展和时代服饰去买，最起码售后服务做的好，让人心里舒服。是不是太文明的顾客一定会被欺负，回到公司后，很多同事都说如果大吵大闹就一定能退掉。可我实在不想做没涵养的事，但国商的营业员服务态度真的是太差了，我可以投诉她们的服务态度吗？一想到被这种人赚去了自己的钱，心里极度不舒服。