以旧充新

去年，花7980元购买了弗兰卡油烟机、灶具、水槽、消毒柜(全款付清)，于今年7月11日到金盛要求送货，一进店里,售货员便告知,灶具缺货.要求我们换成伊莱克斯的灶具,被我拒绝.但是周一上午确突然说要给我们送货,可是打开后发现灶具有锈斑,油渍、着力点有擦痕,因此拒绝签收.与弗兰卡售后取得联系,协调重新送一台新的,可是今天送来的仍是昨天的那台,并告知只此一台,言下之意新的没有,我无法接受.与销售经理联系,提出如果没有新的,要求退货并赔偿损失,经理回答退货可以,但是要承担送货费,你们造成的结果,确要顾客承担送货费,岂不是太可笑了!希望江苏质量维权网能够帮助我们，维护我们的合法权益。