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服务态度极其恶劣

服务态度极其恶劣

2009-07-15 08:48
南京同飞票务中心,一男服务人员服务态度极其恶劣,对顾客的疑问,不进行解答,竟然羞辱顾客,下面是一段对话——

    你好,我想要合肥去大连8月2日的飞机票。

  有。~~6**

    我要四张能优惠些吗?

  我们不是菜市场。

    你们那边的具体地址、公司名称是什么?

  你有病,不知道我们公司名称还打什么电话,在网上不能查!!!

    我再打过去另一名女服务员接的电话,这名男服务员竟然暴跳如雷,骂了3分钟之久。

    这样的服务态度让人匪夷所思,这家公司管理怎么可以这样。让我觉得很难以理解。

 

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