气愤啊！ 车子质量问题不解决

   一 前两天下大雨，电平车坏了，推倒买车的地方，给我检查一会说：“电机坏了，保修5年，打电话给厂家，免费更换！”于是我拨打了和平的电话，服务小姐说联络一下10分钟给我回复，等了40分钟没见回复，于是又打电话过去， 又说半个小时给我答复，有过了大概50分钟的样子给我回复说安排在周二上午（我上班那有时间）于是说周天！他们说在安排！ 后来给我电话说周天下午3点半，我只好等他们，大概1半的时候我正在陪朋友吃饭，他们打电话说过来修车，我说不是3点半么！他们很不耐烦！我想反正提前点也好，我就冲冲丢下朋友跑了回家（ 几次不负责任的回复，时间观念很差让我很生气）。他们师傅来了开始检查，大约过了20分钟，检查结果是里面有锈，进水了，我人为原因造成，需要我付费，师傅说200元。我一听火了，如过手机等电子产品进水，我会二话不说自己付费，可是电瓶车，是就室外的难免有下雨的天气骑车啊！ 再说说明书也没有说不能雨天行使啊！要是说了我也不会买啊，因为我不能保证我在骑车的过程中不下雨。于是电话进去，工号201的人给我打太极，说可以在雨天行驶，但是不能在水中，我说我只是在雨中使用没有在河里行使，既然说我在水中行使请她拿出证据，他说不相信他们的检测，可以到权威部门进行检测，还拿三包来压我，我不承认她的观点，让他们说明，保修5年的范围，他们不理我，把我电话挂了，我说哪个201挂的电话，我的妈啊！ 小小的电瓶车不是我去权威部门检测，我是不是疯了，她们知道我们作为小小的电瓶车，投诉不可能找到什么权威部门解决的。 我想请问既然电瓶车不可避免在雨中行使，那么是否厂家在设计的时候是不是要做到防水，不能防水还要在雨中行使，那么是不是就是厂家的问题呢？ 那么厂家是不是要负责呢？

 二 我买车的时候他们说可以行使50-70公里，而实际上我最多只能行使30公里。