申通快递损坏物品不赔偿

2009年5月14日我委托申通快递从南京运一辆购物车到嘉兴。第二天嘉兴申通把货物送到了收货人地址的门卫，并没有当面交于收货人。过了一小时收货人拿到货物发现纸箱已被压扁，拆了外包装一角就发现购物车己被压坏。(购物车外包装上有厂家粘贴的醒目的提示易碎物品)接到收货人告之我在第一时间打电话联系申通。打了几十个电话沟通都是说:经他们调查情况属实，但上海总部有规定只包内不包外，只要是外包装完好，(压扁了不算坏)包装内的物品坏了他们就不理赔。最后负责我家地段的一位姓张经理说最多退这次的快递费。

  我搞不懂了如果一个人被打、被撞，皮没破，骨头断了，内脏坏了难道就能说没有责任吗?这是什么理?我们不是专门找快递运送纸壳给人的，是送纸壳内的物品。要搞清楚主次。外包装坏了内在的物品完好无缺，是不会有人找你的，外包装再好，内在物品损坏了，顾客能不找你吗?更何况我外包装上有醒目的提示，你们还不好好的安放，反正内部坏了跟申通没关系，所以一点保护包装内物品的意识都没有，可以随意乱压、乱摔。

  业务员没有当面封装，是申通自己违背了法规，难道是我错吗?<快递市场管理办法>于2008年7月12日公布并施行了。管理办法第三章第十八条:快递企业应当按照国家有关规定当场验视内件，当面封装。如果违法分子运送毒品，违禁物品你们也照运吗?货物送达目的地后，业务员应当面交于收货人手中而不是放在门卫一走了之。业务员没有尽到义务也是我的错吗?

  

 < 消法>第二章第十一条:消费者因接受服务，受到财产损害的享有依法获得赔偿的权利。按照<快递服务邮政行业标准>要赔付5倍的快递费。国家大于一切。不能说总公司的无理规定就不理赔，国家定的法规是要执行遵守的，是维护国民利益的，我们是生活在中华人民共和国，是新中国不是旧中国。

  恳请维权网帮我讨个公道。我的申通快递单号为:268754461872    谢谢!!