工作态度差，职业素养低

由于近两个月还贷卡上的帐目明细不大明白，于是于7月6日去住房公积金昆山分中心农业银行在那的办事处咨询，但该行工作人员（汪峰）在解释过程当中一点耐性也没有，非但没有为客户解释清楚，反而在客户几次询问下发火了。作为一名老百姓，对该行业的一些条例、细则肯定都不是很清楚，所以，作为该行业的工作人员，你应该耐心、细心为客户做好解释工作。我理解他们一天下来工作的辛苦，但不能把怨气发泄到客户身上，作为一名服务行业的人员，要有专业的职业素养，要做到互相尊重，工作中要有耐心、责任心，真正做到以人为本。希望借助贵网站能提升该行业的服务水平！