我在去年也在您们网站投诉过,以下是那个投诉的具体内容:“我给徐州电信局反应的ADSL宽带问题已经多时,却迟迟得不到解决,一拖再拖,没能给我满意的答复。是在糊弄客户吗?我的上网PING值,一直都很高(PING本地的IP延迟都高达60多),迟迟得不到解决,可是前来我家维修的电信维修师傅也亲眼看到了我的网速确实不怎么样,和其他用户的网速比较起来也差了一大截 ,但是给我的答复却很不了人满意:说什么电信堤北分局的条件有限,好的转换器都被用完了,现在这样不好的转换器,他也向上级领导反映过这个问题,上级领导没给满意的答复,..。我跟他说我花了同样的钱却享受不了同等的待遇,他却不耐烦的说什么这个世界哪有什么公平的事,还有比我的PING更烂的,还说什么谁让你住在这个徐州这个网速不好的区域的呢,有能耐你就搬家啊!我真不明白中国电信怎么会有这样的工作人员!!我真是出离愤怒了!本人实在是想不通请问此问题该如何解决!”
首先感谢各位热心的领导,去年在你们的热心帮助下,第二天电信的工作人员就给我解决了问题。但是,今年5月我乔迁新居搬到了徐州的云龙区,这个区就是徐州市市中心,不幸的是去年我给你们投诉的问题又再次发生了,现在我上网的PING值又变得很高,几经周折后,我就投诉到了徐州的电信10000号,在我的一再催促下,终于在我投诉了10天以后给我答复了,答复只有短短的一句话“你投诉的问题我们的相关人员给的答复是你的PING值完全正常,无需修理!”再问她为什么,她反反复复的还是那句话!显然的网速很慢的问题,难道仅凭徐州电信局一句正常就糊弄过关了吗?请各位领导公断哦!