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通灵翠钻售后服务

通灵翠钻售后服务

2009-07-01 20:33
2008年11月，我在通灵翠钻花2960买了一对耳钻，当时营业员说保值的，以后可以以旧换新，当时我就问她如果换的比原来的便宜行吗,她只说差价不退。2009年6月，耳钻发生断裂，返厂去鉴定，结果可以原价回收，不过只能以小换大，不能换比原来价格低的物品（以不能做帐为由）。差价还要高于2000才不收加工费，不然换新的要补300元加工费。其做法合理吗？
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