笔计本电脑故障得不到处理

本人于2009年5月1日在深圳宝安顺电买了一台HPDV4-1212TX电脑，在5月1日晚上回家使用时发现不能上网（用台式机很好上的）以为是电脑设置问题，在设置时死机，要拿掉电池才能关机，任何按件无作用，当时认为硬件质量有问题，便打电话800-810-3888找售后说是软件问题，我只好拿到顺电重装系统发现系统不能灰复，每次恢复失败。结果电视卡也不能使用，要求退机回复还是软件问题，又帮我重装了一个盗板XP系统，结果回家还是不能使用，后来联系HP寄来一个系统光盘进行系统灰复也不成功，经销商顺电还是告诉我是软件问题，一直欺骗我装系统用，电脑可以用了，但是在电视卡一直不能使用，昨天我拿到HP在深圳的售后服务点进行处理。结果装统装了一天也没装好，用HP最基本的光盘软件都装不好系统，而电视卡照样不能用。在这两个月的时间里造成我耽误的时间工农兵路费上数千远，打HP投诉电话800-810-0039电话时不断没有解决我的问题，还多次挂机不理，而且骂我想怎么样就怎么样。而在买机时是说上门取送服务的，可有问题时不是这样，HP公司欺骗我们销费者的作法我很伤心，希望得到你们的帮助。