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定做的家俱半年了但气味忍重
定做的家俱半年了但气味忍重
2009-06-28 15:00
去年十月份,我在美澳整体家居南京专卖店定做了一套小房间家俱(一电视柜,一写字台,一大衣柜)和一客厅储物柜。货收到后由于天冷,家俱的味道不大,以为是正常现象。可是到了五月份,天热了,家俱散发的气味很浓。 我家有二个房间和一客厅,只有放了美澳家俱的房间有味道,而且打开美澳家俱的抽屉和柜门味道更大。所以认为气味是美澳的家俱发出的。我咨询了有关部门,说由于不知气味的主要成份,所以无法测出是什么气体。于是5月17日左右我在南京团购网美澳的讨论斑上反映了这个问题,美澳的工作人员立即和我取得了联系,美澳南京专卖店的陈总亲自来我家看过,但他说闻不到。过了几天陈总说和厂里联系过了。有二条路可走:一是部分重做;二是按正常行式走,找检测中心来测是不是他家的家俱原因,而这条路,对我来说是一条很麻烦的路,要一次次的排除是不是其它如地板,沙发等产生的。况且前面我说过由于不知道主要的成份是什么,做检测的话只能做常规的空气质量检测,还是无法知道什么气味。而部分重做的话,其它还是会有气味产生,我没有同意。后来陈总让一员工拿走我家一写字台抽屉回去做实验,十天后我打电话问,陈总说他们把抽屉密封起来,十天后让好几个员工闻,的确是有一种说不出的味道,他正在和厂家谈这件事情。又是几天过去了,陈总说他们把一抽屉板寄回到厂家,证实这块板是他们的板,给了我回话,说是找个治理公司来治理一下,如果还是有味道的话,那再部分给我重做。他还说他是从人情的角度来处理我家的情况的,还说气味不是法律依据,可以说是我是有点无理取闹。但是我想如果他认为我是无理取闹他为何要这样做呢。而且我想治理是否会产生二次污染呢,治理了以后,没味道了,过了几个月也可能时间更长了,到时又有气味了我又该怎么办呢?到时我再找他们,我想那时比现在更困难。所以我没有同意。
美澳电话:86908736 美澳陈总电话:13951610333
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