中介方违反网站协议
中介方违反网站协议
2009-06-13 17:12
本人在缴费获得学员联系方式后与学员家长约定周六晚见个面（非试讲），时间未定，说好到地方我给家长打电话。由于近半个小时都未能及时等到公交车，时间略晚，家长以路途过远为由放弃了双方的约定。之后我将情况反映回家教中心，对方认定为迟到，并以此拒绝退费。投诉理由：
1.个人认为这种情况不属于迟到，“见个面”（家长的说法）不该认为是工作时间，况且也未约定时间。
2.即便以家长决定的教课时间6：30为准，“迟到”时间也不足一个小时，未达到网站自己规定的不退费情况。
3.由于公交未能准时，且没有足够的钱打的，存在不可抗拒因素，本人不该承担所有责任。
