快件丢失，赔款不给

本人于今年1月（农历去年年底）给家里邮年货，价值1000多元，因经验不足也没保价，走的韵达快递，结果包裹丢失，韵达快递同意赔偿200元。今年3月，我给当时取快件的人打电话，他说200元的赔偿款已经下来了，会尽快给我，结果自3月至今，我多次索要赔偿款，他们均以各种理由不送，或者说要送却依然杳无音讯，害我白等了不止5次，我实在是忍受不了这种态度，希望能通过投诉维护我的权益。我是在尧化门这边的，业务员的电话是13073456033，具体姓名不知道，我当时的单号是1000042539661，09年1月13号的。