床的质量及服务问题
床的质量及服务问题
2009-05-25 12:44
斯可馨淮安专卖店 ： 去年9月在购买的FM0080的圆床，时至今年5月的时候发现床总是有股酸问，让人闻了不舒服！到网上一查，才知道这个品牌07年被查出严重质量问题，甲醛超标11倍！所以在4月17号的时候联系斯可馨淮安专卖店，希望其能够上门做个检测，当时回复是：这两天就上门服务！可是几天过去了连消息都没有，于是又打电话咨询，得到的回复是：这两天就带个新床垫帮我们换掉。但等了3天还是没有回复。再打电话咨询的时候态度很恶劣：说让我们自己做检测如果是有甲醛超标，或者什么质量问题再和他们交涉！在此之后我只又和斯可馨公司联系，可是他们的服务热线400 887 8897 总是没有人接听。我就不懂了既然设置了服务热线，为何就联系不上人呢？难道只是忽悠我们消费者的吗？
。这样的态度，这样的服务怎能称的上“中国家具行业的前列”。
最后希望斯可馨淮安专卖店以及斯可馨公司能给我个满意的答复！为感！
