地板发霉，联系电话成空号

本人于去年在无锡锡沪路好友家-菲林格尔店，购买了菲林格尔强化复合地板。出于地板耐磨选了强化地板，出于质量考虑又选了菲林格尔，而且价钱也不便宜150一平方。在2008年4月份安装了地板，本人于2009年年前搬进来住，也就是2月份。本人在清洁地板时发现地板有7、8片有黑条纹。起初有在意，但是到了本月发现越来越严重。老远就能看见黑色一片。于是就电话联系了0510-82416330，第一次是姓董的经理接的电话，态度还可以。答应叫工人来看一下，我提出了更换要求，并留了我的电话。董经理说待工人看了之后再说。可是3天过去了，一直没消息。再次电话过去，还是董经理接的，答复说地板是08年4月买的，时间蛮长的了。工人很忙，要等等。又过去了几天，我再次电话过去，电话根本就不通了。电话提示一直是：你拨打的电话呼叫前转移失败。正因为菲林格尔是个很有知名度的牌子，我才选择了它。可现在却成了这个样子，连路边小摊都不如。我请求质量维权网领导帮我解决问题，更换掉那几片发霉的地板