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笔记本电脑问题

笔记本电脑问题

2009-05-05 10:35
春节的时候我在宏图三胞买了台东芝m326,结果第三天就花屏,(三胞规定15天内出现质量问题可以换机)由于当时没有把花屏拍下来,没有证据换,只是重装系统。他们也没有建议我去维修站做检测。用了三四天之后又出现花屏,这次三胞说是因为杀毒软件的问题,结果把电脑里的360删了,就剩个诺顿。就这么耗了几天终于过了他们15天的包换期。在两个星期后电脑再次出现花屏,这次我把照片拍了下来,找到三胞,他们就说过了包换期不给换了。我说机子是在包换期内就出现问题的,三胞说没有维修单不算!可是当时他们根本没有要求我出示维修单,而是自行帮我重装了系统。后来他们说让我去维修站做检测,而且强调只要检测不要维修,修的话就不能换了。如果在一年内有两次维修记录就可以换,我就问只检测不维修也可以吗?他们说不管有没有修,只要有两张维修单就可以。第一次检测没有发现问题,说是软件问题。回来又花屏去做了第二次检测,这次检测出是光驱的问题。我终于舒了口气,拿着两张维修单去找三胞,这回他给的答复是一年内修了两次才可以换,只检测是没有用的!还说经销商和供货商之间关系是很复杂的,不是他们想换就能换的。我很恼火,因为他们这种所谓的复杂就要让我们消费者的利益受到损害!这样的话太不付责任了!当初在15天的包换期内他们就没有给我正确的指导,过了包换期,又再三拖拉。请问这样的情况我能换到电脑吗
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