荣事达冰箱质量问题
荣事达冰箱质量问题
2009-04-20 15:44
2007.8月购买一台荣事达冰箱,用一周不到,出现不制冷问题,更换一台没用多长时间箱体开裂于2008.5.27重新更换了一台BCD-210SDR,商家介绍说,这种冰箱内胆开裂,是由于采购的内胆材料不符合要求,厂家赔了很多,这次换的肯定不会出现这种现象,可是,换回家的新冰箱没用多久,内胆又是出现开裂,找商家要求解决,一直拖到现在,打电话到售后服务,转接到我们本地服务部,我要求更换,而他们只承认换箱体.而我觉得,他们冰箱是属于质量问题,几次都是内胆开裂,是内胆的材料问题,商家应该无条件退货,且维修部的售后服务也不怎样,他们的决定好像代表了厂家的决定.老实说,对他们的产品我已失去信任,我的最低要求是更换,他们都做不到,我们消费还有什么权益可言.恳请帮我解决一下,谢谢!