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固定电话、宽带不能使用

固定电话、宽带不能使用

2009-03-28 15:18
09年3月27日夜11时发现电话无音，宽带不能连接，拨打10050电话报修，至28日下午15时，无人联系处理修通，多次打10050电话，均答复尽快处理。难道铁通就是这个业务水平吗？什么故障不能处理还是休息时间不处理，再者影响用户使用怎么补偿？我是电话、宽带费用预交包月包年的。
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