新买手机扬声器有杂音

我和http://www.js12365.cn/show/showarticlecontent.asp?id=17181发帖人问题一样，我买的是索爱F305C机才7天，由于我没注意把手机擦掉点漆，他们就叫我自己跑到索爱维修店要维修工程师出证明，才何以和我换机，我知道他们是一家的，所以我去了，他们就说工程师不在，叫我明天去，我之前就去了几次，他们说修好了，可以并没有修好，我去工商局，他们说也没办法，叫我去做鉴定，或者打官司，可是我还是个实习学生，我那有那个尽力，财力，买的时候态度很好，可是出了问题了，什么也不里我，什么都叫我自己去做！我自己省了几个月的钱最后得到的就是这个有问题的手机，我很无奈，请问谁能帮帮我！！！