同样是电信的顾客,可服务怎么就区别这样大
同样是电信的顾客,可服务怎么就区别这样大
2009-03-26 10:42
我是南京电信溧水分公司的用户,07年8月份左右在电信安装了98元包月的宽带业务(必须与固定电话捆绑),一直用到08年5月份因我住地拆迁只有把电话和宽带进行了停机保号业务,到我08年9月份搬到新的小区后要求恢复电话和宽带业务时却告知我因线路问题暂时无法恢复,让我停机保号继续等.09年3月份我好多邻居都装上宽带,我最近去营业厅再次要求恢复,可得到的答复却是我小区暂时还是不可以受理,我其中的一个邻居和我办得业务一样,他去营业厅去咨询得到同样的答复,于是他与工作人员进行交涉,昨天他的宽带通了,为他加了一个信号放大器,我知道后今天去营业厅交涉,还是说不可以办理.我就把邻居这个事说出来,营业厅工作人员又推说信号放大器没有了,拒绝办理.而我的停机保号费用一直交到现在,却得不到相应的权益,因此我希望通过维权网的帮助得到我应得的权益.