徐州电信莫名其妙再次乱收费

本人于2008.12月办理电信E9业务，也就是99元包月（180小时上网、固话、小灵通、133手机互通600分钟免费），办理业务时反复强调除保留E9业务其他业务一律取消，因以前就产生过一些莫名其妙的“新业务费!”，谁知2月话费一查180.00，就问服务人员什么问题，他们只管收费其他问题无法解决，解决问题去总部，再打10000号坚持说没问题，姓名、身份证号码问完，要求带上身份证到总营业厅才可办理，并且态度生硬充满敌意，回答任何问题都无明确答复，遮遮掩掩好像生怕被你揭穿了老底。费了很大周折才退还了85元多收的费用，三月一查又是140.00，新业务费照收不误，也不知道这样的问题到底有没有人管，被电信公司莫名其妙扣掉的费用又有多少，还有多少老百姓被蒙在鼓中，他们又坑害了多少消费者的血汗钱。