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眼镜退换货

眼镜退换货

2009-03-01 18:24
本人于2009年2月22日在本地一家眼镜店配了副眼镜,镜架与镜片均为全新,有发票。2月23日配戴时发现镜架上的装饰水钻有一颗掉落,当既致电该店反映问题,并于2月28日前往解决。该店以没有同款镜架为由,替我补了一颗颜色不同的水钻,因不想有太大纷争,我勉强接受。但3月1日即今天,我发现又有一颗掉落,店方提出的解决方式是再为我订一副同款的镜架。我认为该镜架存在很大的质量问题,要求换其他镜架,但店方提出只能满足给我更换同价位的镜架,原来的镜片报废,新的镜片要由我自己承担费用。我认为既然是由于店方镜架的质量存在问题才导致我对这副眼镜不满意,而不是由于我对镜架的款式不满意才要求更换,那么镜片的钱应该由店方承担。请问这种情况下,新的镜片应该由我还是由店方来承担?谢谢!
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