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熊猫N21A788彩电质量问题

熊猫N21A788彩电质量问题

2009-02-17 10:48
2009年元月23日在墟沟苏宁电器门店购买了一台熊猫N21A788彩电,现于2009年2月15日晚22:00左右发生故障,不能观看。于是致电南京熊猫彩电服务热线和销售人员,16日下午17:00左右一维修人员(男)上门维修,其打开机箱盖,检查后断定为零部件接触不良所致,当时遂可以观看如初,此时维修人员取走购买此彩电发票复印件一份以及维修记录卡!(当时我不在家中,只有年迈的母亲一人在家!!!)但是,16日晚21:38左右,此台彩电竟然出现黑屏,既无声也无影也!于是当晚立即致电该维修人员(南京熊猫彩电总部委派),“答复过2天再去看看!”

以上情况句句为真,字字属实。

请问:作为消费者应该如何处理?以维护自己的正当权益。

谢谢为盼!

附:1.此型号彩电为熊猫彩电公司“家电下乡”之中标产品。

2.咨询者本人现在广东打工,所购电视为本人父母所使用。

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