质疑联通公司“的包月收费

定了这个业务之后，发现短信系统并没有给出题目让用户参与，而是不定期的发一些歌曲推介的信息，于是我在9月底拨打了这个代码是10669419公司的客服电话0755-26430375，对方说答题活动结束了，并且表示帮我取消了这个业务，本人也没有说什么。

可是春节前去营业厅打话单时发现，一直到1月份都还扣着这个15元的费用。我去客服台席去投诉，对方说业务没有取消掉，不是联通公司的责任，让我找服务商，可是客服电话怎么也打不通。我请联通客服帮我受理投诉，对方不予受理。说业务是我自己定的，费用产生是正常的，至于9月底服务商没有给我取消，他们公司不负责任!我和他们理论了很久也没用。

本人对联通公司的态度表示不满。第一：这个业务是过关斩将答题业务，实际提供的是歌曲推介，联通难道不该负管理责任吗？第二：联通公司只管收费，答题活动早就结束了也毫不知情，消费者点播的答题业务半年来没有享受到，费用不声不响月月扣，这难道还不能满足受理投诉的条件吗？

本人将投诉提交到贵部门，请给予帮助，谢谢！